| Edition |
3., [utök. och uppdaterade] uppl |
| Descript |
456 s. : ill. ; 23 cm |
| Note |
Alla företag, oberoende av om kärnan i deras erbjudanden är tjänster eller varor, råkar i dag ut för servicekonkurrens, där förmågan att hantera tjänstekomponenterna i erbjudandena är nyckeln till framgång.I denna aktualiserade och utökade upplaga av Service management och marknadsföring behandlas serviceperspektivet i affärsverksamhet, det vill säga hur man driver en verksamhet i enlighet med en servicelogik för att klara sig i servicekonkurrensen. |
| Subject |
Service management
|
|
Arbetsledning
|
|
Företagsledning
|
|
Marknadsföring
|
|
Tjänster
|
|
Marketing
|
|
Management
|
| Classmark |
658.8
|
|
Qbl
|
| ISBN/ISSN |
9789147112425 |
|
