Login

 


 
     
Limit to available items
Record:   Prev Next
book jacket
BOOK
Title Kundupplevelse : varför vissa organisationer lyckas - och andra inte / Daniel Ewerman
Imprint Stockholm : BookHouse, 2015

LIBRARY / MAP CALL NUMBER STATUS MESSAGE
 Stadsbibl:Slottet vån 3 Företagande, hantverk, kemi- & byggnadsteknik  658.8    DUE 24-04-16  ---
Descript 168 s. : ill. ; 22 cm
Note Varför lyckas vissa organisationer och andra inte? Svaret stavas kundupplevelse. Det finns inget seriöst företag eller organisation på jorden som vill göra sina kunder illa. Att kundupplevelser alltför ofta blir dåliga beror inte på dåliga intentioner, utan snarare på en rad felbeslut.
Subject Konsumentpsykologi
Kundnöjdhet
Consumer satisfaction
Consumer behavior
Classmark 658.834
Qblbmd
ISBN/ISSN 9789187419843
Record:   Prev Next