| Descript |
1 CD-R (8 tim., 27 min.) mono |
| Note |
Digital talbok (DAISY 2.02), ljud |
|
Inläst ur: Stockholm : Merciago, cop. 2002. ISBN 91-971573-0-9, 978-91-971573-0-8 (genererat) |
|
Tillgänglig för personer med läsnedsättning enligt § 17 Upphovsrättslagen |
|
Om entusiasm och personlighet som ett led i bra service för den som har kundkontakt via telefon. Del 1 betonar vikten av att lära känna sig själv och sina kunder för att nå större framgång på det professionella planet. Stor vikt läggs på att arbeta med positiva och motiverade tankar. Del 2 tar upp kommunikation och reklamationer och i del 3 beskrivs de verktyg som behövs för att bli professionell i service och försäljning. Förlaga: Merciago, 2002 |
| Subject |
DAISY
|
| Classmark |
658.81
|
|
Qbla/TC
|
|
Qia/TC
|
|
Qbla
|
|
Qia
|
| Alt Auth |
Mattsson, Peter
|
| ISBN/ISSN |
C98488 talbok MTM medienummer |
|
